Communicatieve vaardigheden : er wordt geoefend met alledaagse situaties, waarbij o.m. aan bod komen : de begroeting, kennismaken, algemene informatie vragen en geven, telefoneren en andere diensten.
De verschillende vaardigheden komen geïntegreerd aan bod in dossiers rond algemene sociaal-economische thema's. Onderwerpen zijn o.m. : de economische sectoren, het onderwijssysteem, de Franse staat (diverse socio-economische aspecten, geografie, ...), enz. Verder wordt er een inleiding op het telefoneren en de correspondentie gegeven. Lezen en luisteren worden eveneens bevorderd via het volgen van de actualiteit in de Franstalige media.
Deelvaardigheden : er wordt verder gebouwd op de bestaande kennis. Er is een uitgebreide herhaling en uitdieping voorzien van de basisspraakkunst. Ook de studie van de woordenschat bouwt verder op de reeds gekende woordenschat en beoogt het verwerven van de algemeen-economische terminologie.

Alle nieuwe inkomende studenten Office Management moeten een instroomtest Frans, Engels en Duits afleggen. Als ze daarop A2- of lager scoren worden ze ten zeerste aangeraden het plustraject van de betreffende taal te volgen om de kansen op succes te optimaliseren. Het gaat om een wetenschappelijk onderbouwde test die valide resultaten genereert op basis van het ERK (Europees referentiekader voor talen). De student kan de test meermaals afleggen tijdens het academiejaar.

Oefenpakketten (in Blackboard via ACE)
Signaaltesten (waarvan de score niet meetelt in het eindresultaat)
Feedback bij leervorderingen
Plustraject (verplicht monitoraat)

Voor dit opleidingsonderdeel gelden volgende voorwaarden om deel te nemen aan het examen of in aanmerking te komen voor een geldig examencijfer: regelmatig bijwonen van de lessen; taken/opdrachten voorbereiden resp. inleveren zoals aangegeven in het programmaoverzicht in de BB-cursus. Voor tussentijdse evaluatiemomenten gelden dezelfde regels voor afwezigheid (geldig attest tijdig inleveren) als voor de examens (zie onderwijs- en examenreglement). Bij groepswerk wordt een correcte inzet van alle groepsleden verwacht. De student die zich hier niet aan houdt, werkt een individuele opdracht af. Indien gewettigd afwezig bij het opstarten van een groepstaak, maakt de afwezige student deze taak individueel.

 In geval van gewettigde afwezigheid bij permanente evaluatie, heeft de student recht op een inhaaltest. Concrete info i.v.m. inhaaltesten (moment, enz.) wordt via Blackboard meegedeeld.
In geval van niet of laattijdig inleveren van een taak, alsook bij ongewettigde afwezigheid voor een presentatie ontvangt de student 0 voor dit examendeel. Indien gewettigd afwezig bij het opstarten van een groepstaak, maakt de afwezige student deze taak individueel. Een ongewettigde afwezigheid leidt tot score 0 voor die taak.
Een gewettigde afwezigheid op een examen zal behandeld worden volgens de voorschriften van het examenreglement (zie OER). Een ongewettigde afwezigheid op een examen leidt tot score 0 voor dat examen.