De student kan de taken, verantwoordelijkheden, vaardigheden en attitudes van een goede management assistant omschrijven en hierover reflecteren.
De student kan de courante vormen van klassement en archivering gebruiken.
De student kan de postadministratie en de desbetreffende documenten omschrijven .
De student kan het onthaal organiseren.
De student kan vergaderingen en evenementen plannen, zakenreizen en zakendiners plannen, organiseren en administratief en logistiek ondersteunen.

De student kan de agenda van het management beheren.

De student kan commerciële gesprekken voeren gebruik makend van de juiste commerciële technieken en op deze manier ook de PR verzorgen.

De student kan personeelsgerelateerde ondersteuning kan geven op basis van technieken uit personeelsmanagement.
De student kan Nederlandse vakliteratuur lezen, er de correcte informatie uithalen en dit op een correcte manier overbrengen naar de juiste stakeholders.
De student kan handelen conform de deontologie van het bedrijf/organisatie.

De student kan de interne en externe communicatie van een bedrijf verzorgen, rekening houdend met de huisstijl.

De student heeft kennis van een CRM-pakket (Teamleader) en social media tools (Hootsuite).

De student verwerft basisinzicht in klant- en marktgerichtheid als essentie van marketing.

Dit opleidingsonderdeel traint de studenten in het organiseren, het leiden en het in stand houden van de bedrijfsvoering van een  onderneming.

In dit OLOD verwerven zij via opdrachten competenties en inhouden om toe te passen in een kantoor.  Zij leren in team praktische problemen op te lossen bij de secretariaatstaken die vervuld worden. 
Deze taken zijn : Organisatie van het secretariaat, telefoneren, vergaderen, organiseren van evenementen, agendabeheer, archiefbeheer, postadministratie, organiseren van zakenlunches en zakenreizen kortom alles wat men doet binnen een secretariaatsomgeving.
Verder worden volgende onderwerpen behandeld: ergonomie, time management, PR, commerciële technieken, personeelsmanagement, CRM en social media en de Office professional.

Luik marketing: marketingproces, marketingplan, marketingmix, koopgedrag, marktsegmentatie, product-, prijs- en distributiebeleid, marketingcommunicatiemix.

In periode 3 gaan de studenten 'werkplekleren'.  Dit wil zeggen dat zij gedurende 10 weken een ganse dag in een bedrijf gaan meehelpen naargelang hun gekozen deeltraject. Dit kan dus zijn als HR-medewerker, als eventmedewerker of officemedewerker. Eventueel ook als receptioniste (onthaal , telefoon, briefwisseling) of hulp bij archiveren, notuleren, vergaderingen voorbereiden. Verder kunnen zij er dus ook hun mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden aanscherpen.

De studenten vervullen ook de opdracht 'Ambassadeur van de opleiding'.

De studenten gaan ook op bedrijfsbezoek.

Studenten moeten elke afwezigheid wettigen. Ongewettigd afwezig is een 0 op testen, groepswerken en presentaties.

Iedereen is ook aanwezig op presentaties van de andere studenten. Hier gelden ook sancties bij afwezigheid.
 
Voor het inhalen van een test gelden dezelfde voorwaarden als bij de examens.  Het departementshoofd moet hiervoor toestemming geven. Hij zal dat enkel doen in uitzonderlijke gevallen. Enkel bij toestemming mag de test ingehaald worden op een tijdstip bepaald door de lector.                                  

Opdrachten moeten op de afgesproken datum opgeleverd worden.
Later inleveren is een 0.

Om een volledig cijfer te kunnen behalen, moet de student aan alle opdrachten/testen hebben deelgenomen.

• Elke niet-afgeleverde opdracht krijgt een nulscore.
• In geval van gewettigde afwezigheid dient de student de werkpleklerenuren in te halen volgens de regels bepaald in de richtlijnen van werkplekleren. Aangezien er maar 10 dagen stage wordt gelopen moet elke afwezigheid worden ingehaald.
• Indien afwezig op de testen kunnen die enkel ingehaald worden tijdens het inhaalmoment in juni voor het begin van de examens van juni.
• Indien niet aan alle opdrachten/testen werd deelgenomen, krijgt de student een 7/20. Dit betekent dat hij/zij het volledige opleidingsonderdeel moet herdoen.