Hogeschool PXL
Elfde-Liniestraat 24 - 3500 Hasselt
www.pxl.be
info@pxl.be
31WMA1200 E-commerce15786/2237/2425/1/79
Studiegids

31WMA1200 E-commerce

15786/2237/2425/1/79
Academiejaar 2024-25
Komt voor in:
  • Graduaat in het winkelmanagement, trajectschijf 1
Dit is een enkelvoudig opleidingsonderdeel.
Studieomvang: 3 studiepunten
Mogelijke grensdata voor leerkrediet: 28.03.2025 (PXL S2)
Dit opleidingsonderdeel wordt gequoteerd op 20 (tot op een geheel getal).
Tweede examenkans: wel mogelijk.
Delibereerbaarheid: Dit opleidingsonderdeel komt in aanmerking voor deliberatie onder de voorwaarden van de opleiding waarvoor je bent ingeschreven.
Dit opleidingsonderdeel
  • maakt geen gebruik van een jury.
Aard: Gemengd (theorie & praktijk)
Men kan dit opleidingsonderdeel niet volgen binnen een
  • examencontract (met het oog op het behalen van een creditbewijs).
  • examencontract (met het oog op het behalen van een diploma).
Men kan dit opleidingsonderdeel enkel mits aparte toelating volgen binnen een creditcontract.
Docenten: Wouters Jeroen
Onderwijstalen: Nederlands
Kalender: Semester 2

Bijzondere omstandigheden

De werk- en evaluatievormen beschreven in deze studiegids kunnen zowel online als on campus georganiseerd worden. De concrete richtlijnen hieromtrent worden in de studieleidraad op Blackboard meegedeeld. Indien de overheid of de instelling omwille van bijzondere omstandigheden maatregelen oplegt en de bepalingen zoals in de originele ECTS-fiche beschreven niet kunnen worden gevolgd, kan de opleiding in samenspraak met de studentencommissie voor de oorspronkelijke werk- en evaluatievormen alternatieven uitwerken. Deze alternatieven worden in de studieleidraad op Blackboard meegedeeld.

Studiemateriaal niet in de bookshop te koop: Verplicht

Alle richtlijnen worden via Blackboard gepubliceerd.

Contacturen

Hoorcollege7,00 uren
Practicum14,00 uren
Zelfstudie54,00 uren

Begincompetenties

De student wordt verwacht het oriënteringstraject volledig te hebben doorlopen.

Eindcompetenties

Verkoper ALG,BG,BS
OmschrijvingCategorie
De gegradueerde in het winkelmanagement adviseert en informeert klanten over producten en verkoopt ze. ALG,BG,BS
De gegradueerde in het winkelmanagement bepaalt de verkoopdoelstellingen en een commerciële marketingstrategie rekening houdend met de klantendoelgroep en het imago van de winkel. ALG,BG,BS
De gegradueerde in het winkelmanagement behandelt klachtendossiers en stelt oplossingen voor volgens de gangbare procedures.ALG,BG,BS
De gegradueerde in het winkelmanagement organiseert belevings- en/of promotieacties voor de klanten. ALG,BG,BS
Logistiek en financieel manager ALG,BG,BS
OmschrijvingCategorie
De gegradueerde in het winkelmanagement volgt de voorraad op, stelt tekorten vast, maakt de nodige bestellingen en controleert en registreert leveringen. Hij ontvangt producten en slaat deze op of plaatst ze in de afdelingen. ALG,BG,BS
Teamleader ALG,BG,BS
OmschrijvingCategorie
De gegradueerde in het winkelmanagement communiceert via de verschillende communicatiekanalen met en houdt rekening met de diversiteit van klanten, leveranciers, personeel en andere stakeholders in het Nederlands, is zelfredzaam in het Frans en het Engels. ALG,BG,BS
Levenslang lerende ALG,BG,BS
OmschrijvingCategorie
De gegradueerde in het winkelmanagement ontwikkelt en onderhoudt zijn deskundigheidsniveau door (digitale) trends en tendensen binnen de sector op te volgen en integreert inzichten op innovatieve wijze in de beroepspraktijk.  ALG,BG,BS
De gegradueerde in het winkelmanagement ontwikkelt de nodige zelfkennis, is zelfkritisch en gebruikt deze om zijn persoonlijke en professionele groei te bevorderen. ALG,BG,BS

Doelstellingen

De student kan:

  • de customer journey benoemen en bespreken;
  • een website/webshop opbouwen met de gebruikte software;
  • doelen en KPI's voor de ontworpen website/webshop stellen;
  • het belang van mobiel en visueel aanwezig zijn bespreken;
  • gebruik maken van SEO/SEA om zijn website/webshop bekend te maken bij het publiek;
  • het belang van een database en de GDPR-regels aanhalen;
  • de wettelijke verplichtingen bij online communicatie benoemen;
  • gebruik maken van sociale media kanalen;
  • de online diensten van een website/webshop opsommen;
  • de impact van (gratis) retourzendingen op een kritische manier bekijken;
  • op een verantwoorde manier AI inzetten voor zijn webshop/website.
  • de impact van (gratis) retourzendingen op een kritische manier bekijken
  • op een verantwoorde manier AI inzetten voor zijn webshop/website

Leerinhouden

Customer journey;
Website/webshop opbouwen;
KPI's stellen;
Mobiel en visueel;
SEO/SEA: zorg dat mensen je website en webshop vinden;
Database en GDPR;
Wetgeving omtrent onlinecommmunicatie;
Sociale media gebruiken;
Online diensten.

Begeleiding

Feedback bij leerstofgerelateerde opdrachten.

Evaluatie

Evaluatie(s) voor de eerste examenkans
MomentVorm%Opmerking
Buiten de examenperiodeIndividuele opdracht60,00De individuele opdracht omvat een uitwerking van een website/webshop en de presentatie hiervan.
Buiten de examenperiodepermanente evaluatie40,00De studenten krijgen door het jaar, gekoppeld aan de verschillende lessen, afstandsopdrachten. Inhoud en feedback van de opdrachten is terug te vinden op Blackboard.
Evaluatie(s) voor de tweede examenkans
MomentVorm%Opmerking
aug/septschriftelijk geslotenboekexamen100,00Dit omvat eveneens de herwerking van de individuele opdracht (website/webshop en de presentatie hiervan).

Evaluatie: voorwaarden

VOORWAARDE 1:
Studenten lezen hun opdrachten grondig door en zijn ZELF verantwoordelijk voor het bewaken van de deadlines.

VOORWAARDE 2:
Aanwezigheid tijdens onderwijsactiviteiten is steeds verplicht, zowel tijdens lesmomenten als op evaluatiemomenten. Bij afwezigheid moet de student ten laatste op de dag van het lesmoment of evaluatiemoment en vóór aanvang hiervan de lector hierover per mail verwittigen. Daarnaast moet de student zijn afwezigheid wettigen volgens de regeling beschreven in het OER.

VOORWAARDE 3:
Bij gewettigde afwezigheid is het de verantwoordelijkheid van de student om de lector te contacteren. De lector bepaalt dan een éénmalig inhaalmoment.

VOORWAARDE 4:
Verder moet de student alle instructies op Blackboard lezen en naleven.

VOORWAARDE 5:
Een student dient een professionele en gepaste houding/attitude te vertonen tijdens de lessen en/of activiteiten georganiseerd in het kader van dit opleidingsonderdeel.

VOORWAARDE 6:

Gastcolleges, bedrijfs- en/of beursbezoeken die kaderen in de permanente evaluatie dienen verplicht bijgewoond te worden. Hieraan kan ook een opdracht worden gekoppeld.

VOORWAARDE 7:
De student mag niet meer dan 1/4 gewettigd afwezig zijn om te kunnen slagen voor dit opleidingsonderdeel.



Evaluatie: gevolgen

GEVOLG 1:
Te laat of niet indienen van opdrachten betekent een nul op de betreffende opdracht.

GEVOLG 2:

Indien een student ongewettigd afwezig is tijdens een van de evaluatiemomenten, wordt deze deelevaluatie beschouwd als niet afgelegd en ontvangt de student een 0 op dit deelpunt.
Bij ongewettigde afwezigheid tijdens lesmomenten kan de attitude en aanwezigheid niet gescoord worden en resulteert dit in een 0 op dit deelpunt. Het niet verwittigen van de lector over de afwezigheid leidt tot een nul voor het betreffende onderdeel.

GEVOLG 3:

Bij afwezigheid (gewettigd of ongewettigd) op een inhaalmoment resulteert dit eveneens in een nulscore voor het betreffende onderdeel.

GEVOLG 4:

Het niet naleven van instructies zoals vermeld op Blackboard leidt eveneens tot een nul voor het betreffende onderdeel.

GEVOLG 5:
Een onprofessionele of ongepaste houding/attitude kan leiden tot een aanpassing van het eindcijfer tot score ND (niet deelgenomen) voor dit opleidingsonderdeel.

GEVOLG 6:
Een student die ongewettigd afwezig is tijdens gastcolleges, bedrijfs- en/of beursbezoeken, ontvangt een nul voor de opdracht gekoppeld aan deze activiteit.

Een student die gewettigd afwezig is, zal in overleg met de lector een vervangopdracht krijgen. De student dient hierbij zelf contact op te nemen met de lector.
 

GEVOLG 7:
Indien de student meer dan 1/4 gewettigd afwezig is, dan krijgt hij geen eindcijfer en een vermelding ‘niet deelgenomen’.




Onderwijsvormen

  • O- Blended learning
  • W- (Activerend) Hoorcollege
  • W- Individuele opdracht
  • W- Gastcollege
  • W- Klasgesprek
  • W- Leergesprek
  • W- Onderwijsleergesprek
  • W- Presentatie
  • W- Zelfstudie

Volgtijdelijkheid

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.