Cursusmateriaal wordt ter beschikking gesteld via Blackboard.

De student kan zich schriftelijk en mondeling vlot uitdrukken in het Nederlands.

De student:

• heeft de juiste attitudes (arbeidsrijpheid en arbeidsbereidheid) in de klas;
• heeft de juiste professionele attitude als winkelmedewerker/manager;
• kan zich zowel verbaal als non-verbaal correct uitdrukken in een professionele context;
• kan zich assertief opstellen;
• kan kritisch reflecteren over zijn eigen werkzaamheden;
• kan gepast (digitaal) communiceren;
• kan een (bedrijfs-) presentatie geven;
• kan de eigen communicatiestijl herkennen en aanpassen aan de context;
• kan een klantvriendelijk telefoongesprek voeren.

- Feedback geven en krijgen

- Onderhandelen

- Presentatietechnieken

- Normen en waarden in de beroepspraktijk

- Professioneel gedrag in de klas

- Professioneel gedrag als winkelmanager

- MBTI

- Communicatiestijlen

- Gebruik van e-mail en andere (digitale) communicatiemiddelen

- Online etiquette en professioneel gedrag op sociale media

- Assertiviteit

Feedback bij leervorderingen

VOORWAARDE 1:
De student dient elk werkstuk tijdig in te leveren volgens de richtlijnen op Blackboard.

VOORWAARDE 2:
Aanwezigheid tijdens onderwijsactiviteiten is steeds verplicht, zowel tijdens lesmomenten als op evaluatiemomenten. Bij afwezigheid moet de student ten laatste op de dag van het lesmoment of evaluatiemoment en vóór aanvang hiervan de lector hierover per mail verwittigen. Daarnaast moet de student zijn afwezigheid wettigen volgens de regeling beschreven in het examenreglement.
Bij gewettigde afwezigheid is het de verantwoordelijkheid van de student om de lector te contacteren. De lector bepaalt dan een éénmalig inhaalmoment aan het einde van de periode.

VOORWAARDE 3:
Een groepsopdracht gaat door zoals gepland, ook als een van de groepsleden gewettigd of ongewettigd afwezig is.

VOORWAARDE 4:
De student stelt zicht constructief op in de groep en handelt respectvol t.o.v. medestudenten en lectoren.

VOORWAARDE 5:
De student mag niet meer dan 1/3 gewettigd afwezig zijn om te kunnen slagen voor dit opleidingsonderdeel.

VOORWAARDE 6:
Gastcolleges, bedrijfs- en/of beursbezoeken die kaderen in de permanente evaluatie dienen verplicht bijgewoond te worden. Hieraan zal ook een opdracht worden gekoppeld.

VOORWAARDE 7:
Een student dient een professionele en gepaste houding/attitude te vertonen tijdens de lessen en/of activiteiten georganiseerd in het kader van dit opleidingsonderdeel.

GEVOLG 1:
Indien een student een werkstuk niet of te laat indient, wordt dit beschouwd als niet afgelegd en ontvangt de student een 0 op dit deelpunt.

GEVOLG 2:
Indien een student ongewettigd afwezig is tijdens een van de evaluatiemomenten, wordt deze deelevaluatie beschouwd als niet afgelegd en ontvangt de student een 0 op dit deelpunt.
Indien een student minstens één keer ongewettigd afwezig is tijdens een lesmoment, krijgt hij geen eindcijfer en een vermelding 'niet deelgenomen'.
Bij afwezigheid (gewettigd of ongewettigd) op het inhaalmoment resulteert dit in een nulscore voor het betreffende onderdeel.

GEVOLG 3:
De aanwezige groepsleden krijgen de punten, gekoppeld aan hun onderdeel van de groepsopdracht.

GEVOLG 4:
Indien de student niet constructief meewerkt in de groep, of medestudenten of lectoren onrespectvol behandeld, ontvangt de student een 0 voor het gehele opleidingsonderdeel.

GEVOLG 5:
Indien de student meer dan 1/3 gewettigd afwezig is, dan krijgt hij geen eindcijfer en een vermelding ‘niet deelgenomen’.

GEVOLG 6:
Een student die ongewettigd afwezig is tijdens gastcolleges, bedrijfs- en/of beursbezoeken, ontvangt een nul voor de opdracht gekoppeld aan deze activiteit.

Een student die gewettigd afwezig is, zal in overleg met de lector een vervangopdracht krijgen. De student dient hierbij zelf contact op te nemen met de lector.

GEVOLG 7:
Een onprofessionele of ongepaste houding/attitude kan leiden tot een aanpassing van het eindcijfer tot score ND (niet deelgenomen) voor dit opleidingsonderdeel.

Op dit opleidingsonderdeel is er geen volgtijdelijkheid van toepassing.